Términos y condiciones

Última actualización: 2 de febrero de 2026.

Bienvenido a Go Ensenada Renta de Autos. Al utilizar nuestros servicios de renta de vehículos o traslados, usted acepta cumplir con los siguientes términos:

1. Requisitos de renta

• Edad mínima: el conductor debe tener al menos 21 años de edad.
• Documentación: es obligatorio presentar licencia de conducir vigente (nacional o internacional), identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a dos meses.
• Uso personal: el vehículo no podrá ser utilizado para fines de carga pesada, transporte público o actividades ilícitas.

2. Política de depósito y pago

• Anticipo: para apartar la fecha se solicita un anticipo de $500, igual para todas las unidades.
• Depósito de seguridad: a diferencia de las agencias tradicionales, Go Ensenada no requiere tarjeta de crédito para el depósito en garantía. Al momento de la entrega de la unidad se solicita un depósito de $4,000 para el Honda Fit y la Honda Pilot, y $5,000 para la Ford Transit.
• Devolución: el depósito se reembolsará íntegramente al finalizar la renta, siempre que el vehículo se entregue en las mismas condiciones mecánicas y estéticas en que fue recibido.
• Métodos de pago: aceptamos efectivo, transferencias bancarias y pagos digitales (consultar disponibilidad).

3. Combustible y limpieza

• Política de combustible: el vehículo se entrega con el tanque lleno (o un nivel acordado) y debe devolverse con la misma cantidad. En caso contrario, se aplicará un cargo por reabastecimiento.
• Limpieza: se entrega la unidad limpia. Si el vehículo se devuelve con suciedad extrema (manchas en asientos, basura excesiva o rastro de mascotas), se aplicará una tarifa de limpieza profunda.

4. Seguros y responsabilidades

• Responsabilidad del cliente: el cliente es responsable de cualquier daño causado por negligencia, accidentes o mal uso del vehículo durante el periodo de renta.
• Multas y sanciones: cualquier infracción de tránsito o multa de estacionamiento durante el periodo de renta es responsabilidad total del cliente.

5. Servicios de traslado (aeropuertos)

• Puntualidad: en traslados a Tijuana (TIJ), San Diego (SAN) o Los Ángeles (LAX), el cliente debe estar listo en el lugar y hora acordados. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a la empresa (clima, tráfico intenso o cruce fronterizo).
• Cruce fronterizo: el cliente es responsable de contar con toda su documentación migratoria vigente para los traslados internacionales.

6. Cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para ser elegibles a la devolución de cualquier anticipo realizado.